Servicios de cobranza para pymes: ¿qué tipos existen y cómo elegir el mejor?

En el mercado existen distintos modelos de servicios de cobranza. Entender las diferencias te permite elegir la opción más conveniente para tu pyme.

1. Cobranza administrativa externa

Este servicio se hace en etapa temprana de mora (por ejemplo, deudas entre 30 y 90 días).
Incluye:

• Llamadas y correos recordatorios.
• Seguimiento de compromisos de pago.
• Negociación de acuerdos.

Ideal para empresas que buscan recuperar antes de llegar al conflicto.

2. Cobranza pre–judicial

Se inicia cuando la deuda está más vencida (por ejemplo, > 90 días) y se busca formalizar compromisos antes de entrar a tribunales.
Incluye:

• Cartas de requerimiento.
• Preparación de antecedentes.
• Asesoría sobre pasos a seguir si no hay acuerdo.

3. Cobranza judicial (a través de estudios jurídicos)

Se activa cuando la recuperación extrajudicial ya no es efectiva.
Incluye:

• Presentación de demandas ejecutivas u ordinarias.
• Gestión de embargos y remates.
• Trámite judicial completo.

4. Cobranza por comisión

El proveedor cobra un porcentaje del monto recuperado en lugar de una tarifa fija.
Este modelo es atractivo para pymes porque no genera costos si no hay resultados.

¿Cómo elegir?

Evalúa:

• Tu volumen de cartera morosa.
• Los plazos de mora más frecuentes.
• Si prefieres pagar por resultados (comisión) o por servicio (tarifa fija).
• La reputación y experiencia del proveedor.