Curso Cobranzas en Corretaje y Arriendos

Objetivo General del Curso
Capacitar a los participantes en la correcta gestión de cobranzas dentro del rubro inmobiliario, con foco en el arriendo de propiedades, cobranzas preventivas, herramientas legales y comunicación efectiva con arrendatarios o propietarios.

Temario del Curso

Módulo 1: Introducción a las Cobranzas en Corretaje y Arriendos

• Contexto del arriendo en Chile: arrendador, arrendatario y corredor

• Tipos de cobros frecuentes: canon de arriendo, gastos comunes, servicios básicos, multas y reparaciones

• Impacto de la morosidad en la administración de propiedades

Módulo 2: Contratos como herramienta de respaldo para la cobranza

• Cláusulas clave para prevenir conflictos de pago

• Establecimiento de fechas, formas de pago, reajustes e intereses

• Cómo dejar evidencia escrita de acuerdos extra-contractuales

• Qué hacer en caso de contratos verbales o informales

Módulo 3: Gestión de la cobranza preventiva

• Revisión mensual de pagos y anticipación a la mora

• Comunicación clara y oportuna con arrendatarios

• Políticas internas de cobranza: recordatorios, advertencias y corte de servicios

• Automatización del control de pagos (Excel, Google Sheets, apps de administración)

Módulo 4: Comunicación efectiva en la cobranza de arriendos

• Cómo cobrar sin generar conflicto

• Plantillas de mensajes por WhatsApp, email y carta

• Manejo de excusas comunes: desempleo, problemas familiares, desacuerdo con el monto

• Cómo documentar conversaciones y respaldar gestiones

Módulo 5: Cobranzas en administración de arriendos a terceros

• Obligaciones del corredor frente al propietario

• Flujo del dinero: cuenta del arrendatario, retenciones, comisiones y pagos al propietario

• Cómo informar y reportar la morosidad al dueño

• Casos frecuentes en la administración de propiedades

Módulo 6: Aspectos legales básicos de la cobranza en arriendos

• Plazos de pago y consecuencias legales de la mora

• Procedimiento de término anticipado del contrato por no pago

• Juicio de arrendamiento: pasos, costos y tiempos

• Alternativas extrajudiciales: convenios, pagarés, mediación